mercredi 13 mai 2009

Quelques innovations sur le web des ONG

Les sites des ONG disposent tous de certains dispositifs devenus standards : don en ligne sécurisé, newsletter, et des vecteurs de communication élémentaires (bannières, logo, voire vidéos).

Certaines proposent des dispositifs de dons plus innovants, comme le don à la semaine chez MSF, ou l'opération des "Centimes qui comptent" (donner les décimales de son compte bancaire), fruit d'un partenariat avec la BNP, déployé chez la Croix Rouge, Handicap International ou encore Action Contre la Faim. Autres dispositifs liés aux banques, la possibilité de donner à chaque transaction bancaire (lire ceci à ce sujet pour pondérer le concept), ou d'épargner solidaire avec le crédit coopératif pour Handicap International.

Culture de l'Humanitaire

En ce qui concerne la sensibilisation aux problématiques des ONG, certaines se dotent d'un espace à vocation culturelle. Le Secours Catholique propose unespace multimédia sur des sujets de fond, MSF développe intelligemment ses activités médicales, tandis que l'Unicef propose un espace dédié aux jeunes. Certaines ONG comblent les lacunes d'internet (et de certainss internautes) en géographie, en proposant des cartes permettant de situer leurs actions. (voir notamment MSF et HI).

Certaines technologies apparaissent bien plus marginalement. Le webbénévolat permet d'organiser la communauté des donateurs (vu chez la Croix Rouge). Des applications mobiles apparaissent aussi ! Le lourd MSF Wap, ou l'appli du CICR sur iPhone par exemple. Le principe est de rester au courant de l'actualité humanitaire, sans fonction supplémentaire (micro-don par exemple).

Serious Games

Depuis peu, un concept porteur émerge : le serious game. En utilisant la logique d'un jeu, il est possible de projeter un internaute dans le quotidien d'une ONG, d'une situation humanitaire critique... au delà d'un simple quizz (ce que propose Amnesty International), le World Food Program de l'ONU propose "Food Force". Plus troublant, le site http://www.darfurisdying.com/, propose de se projeter dans la peu d'un enfant devant remplir un jerrican d'eau sans se faire kidnapper par une milice, ou de comprendre les difficultés rencontrées dans les camps de réfugiés. Initiative louable, mais la barrière entre le joueur et le donateur est bien trop large.

Récemment, c'est le CICR qui a frappé fort avec son site http://ourworld-yourmove.org/, merveilleusement introduit par une vidéo buzz. Après avoir découvert un grand enjeu du développement humanitaire, on propose de "faire un geste" sur un globe numérique. Connexion aux socnets bien pensée (FB, mySpace,...), mais le don aurait pu être plus mis en avant.


L'ONG 2.0 devra-t-elle être une compilation de ces initatives existantes ? Quelles doivent être les concepts sous-tendant l'appel à la généristé sur le Web ? Affaire à suivre.

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